Заказ товара на Авито: бесплатная доставка в Сочи, но что делать, если продавец не отвечает?

В данной ситуации продавец не исполнил свои обязательства по доставке товаров в соответствии с условиями, оговоренными сторонами. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 310), продавец должен доставить товар в установленный договором срок и место, если иное не предусмотрено договором или законом. В данном случае продавец не смог доставить товар в установленное договором место, что приводит к неисполнению договорных обязательств.

Покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Она может потребовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за товар и доставку, и возмещения убытков, причиненных неисполнением договора. Если покупатель имеет доказательства своих твердений, например, переписку с продавцом, это может быть положительным фактором в процессе рассмотрения дела в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

• Копия объявления на сайте Авито о товаре и условиях доставки, включая указание на бесплатность доставки по городу Сочи;
• Документы (чек, квитанция) об оплате товара и доставки;
• Копия переписки с продавцом о доставке и заборе товара, а также о его местонахождении;
• Копия переписки с продавцом, где он отказывается от выполнения обязательств по доставке и передаче товара.

По данному вопросу стоит обратиться в полицию и предоставить вышеперечисленные документы. Необходимо будет обосновать выдвигаемые требования к продавцу, в том числе по возмещению расходов на доставку и возврату денег за неисполненные обязательства по передаче товара. Важно отметить, что необходимо избегать сделок с непроверенными продавцами на досках объявлений, так как не всегда можно проверить надежность продавца и качество товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" (1-ая часть),

Статья 15.1 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" (в части определения прав и обязанностей продавца и покупателя),

Статья 18.6. Федерального закона "О рекламе" (в части правдивости и достоверности рекламных сообщений и условий предоставления услуг),

Статья 159.4. Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" (в случае нарушения продавцом прав потребителя).