Заказ с предоплатой: что делать, если продавец не отвечает? Гарантия на 5 лет, бесплатная доставка по России и оплата на 3 карты

Предоставление серии и номера паспорта является незаконным требованием продавца. Кроме того, лицо, отправившее сообщение, указало на предоплату товара, однако не сообщило о статусе оплаты. Покупатель должен защитить свои права и требовать от продавца доставки заказа в соответствии с оговоренными условиями. При этом покупатель должен сохранить все документы и корреспонденцию, связанную с данной покупкой, для дальнейшей доказательной базы в случае возникновения споров с продавцом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате товара на карту Сбербанка (4817760091036123).

2. Заказ на сайте (№38-18), содержащий информацию о заказанном товаре, его количестве, цене и стоимости.

3. Письма и сообщения от продавца, которые содержат информацию о доставке товара, запросе на предоставление адреса доставки, номера и серии паспорта получателя, а также номеров источников питания и реквизитов соответствующих карт.

4. Письмо от Александра Валерия, которое подтверждает факт заключения договора купли-продажи товара.

5. Пакет документов (который должен был быть поставлен вместе с товаром) содержащий накладную, гарантийный талон, инструкцию и договор.

6. Любые другие документы, которые могут быть связаны с этим заказом и доказывают ваше право на получение товара и возврат средств в случае ненадлежащего качества товара или его невозможности доставки.

Будьте осторожны с предоставлением персональных данных, таких как номер паспорта, которые могут использоваться мошенниками для незаконных целей.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Момент заключения договора"; - Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Место заключения договора"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца"; - Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности покупателя"; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца по передаче товара"; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право на отчуждение и передачу вещи"; - Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Правила перехода права собственности на товар"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Прием и обработка заявлений и жалоб потребителей".