Заказ товара и доставка курьером с уведомлением по мобильной связи: решение проблем и ответы на вопросы

Если заказанный товар не соответствует договоренным условиям, Вы имеете право отказаться от покупки. В данном случае следует связаться с продавцом и объяснить ему свои сомнения в качестве и подлинности товара. Если продавец не устранит недостатки товара, Вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Важно, чтобы Вы сохранили все документы и контакты продавца в случае возникновения конфликта.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, связанные с заказом товара. Это может быть электронное или письменное письмо, подтверждающее оформление заказа, включая условия его оплаты и доставки.

2. Документы, подтверждающие оплату товара. Если товар был оплачен до доставки, необходимо иметь квитанцию или иной документ о том, что оплата была произведена.

3. Документы, связанные с доставкой товара. Если у продавца есть курьерская служба доставки, то необходимо иметь контактные данные курьерской службы и документы, связанные с доставкой товара.

Для отказа от покупки необходимо отправить продавцу письменное уведомление об отмене заказа. В письме следует указать причину отмены заказа и запросить возврат денежных средств за товар, который не был доставлен. В случае необходимости, обратиться в потребительскую защиту.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Момент заключения договора"
• Статья 493 Гражданского кодекса РФ "Публичная оферта"
• Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Правила заключения договоров на дистанционном способе предоставления товара"
• Статья 18 Федерального закона "О рекламе" о запрете использования недостоверной рекламы.
• При условии, что на сайте продавца отсутствовала информация о том, что оплата производится только наличными, можно ссылаться на статью 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" и отказаться от оплаты товара до момента его осмотра и убеждения в его качестве.