Заказ торта через интернет: обманутый покупатель хочет наказать кондитера

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продукты питания, в том числе торты, должны соответствовать определенным требованиям к качеству и безопасности для здоровья потребителя. Если торт, который был заказан вами, не соответствовал заявленным параметрам, вы можете обратиться в суд для взыскания ущерба, причиненного вам неисполнением или ненадлежащим исполнением договора купли-продажи.

Также, вы можете обратиться в органы контроля за качеством и безопасностью продовольственных товаров, чтобы они провели проверку качества продукта, который вам был продан. Если правила контроля за продуктами питания были нарушены, кондитер может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для начала необходимо иметь доказательства того, что услуга была оплачена, например, квитанция об оплате. Также необходимо иметь фотографии торта, который был представлен на сайте, и торта, который был получен в результате заказа. В случае несоответствия продукта фотографии, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган. Однако, важно понимать, что если данный кондитер работает без оформления ИП и не имеет санкнижки, то подтверждение ее нарушения и взыскания морального и материального ущерба может оказаться проблематичным.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25 и 30) и Гражданский кодекс РФ (статьи 475-506) могут быть применены в данной ситуации.