Заказ плитки: магазин обязуется выполнить доставку в течение 10 дней, что делать, если товар не доставлен?

Согласно законодательству Российской Федерации, когда продавец и покупатель заключают договор купли-продажи, продавец обязан передать покупателю товар в срок, установленный договором. В случае, если продавец не выполнил своих обязательств по доставке товара в установленный срок, покупатель имеет право на одностороннее расторжение договора и возврат денег за товар.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор на поставку плитки между покупателем и магазином.
2. Доказательства оплаты покупателем плитки.
3. Корреспонденцию между покупателем и магазином, которая связана с исполнением контракта, включающая в себя например письма, электронные письма, чаты, смс.
4. Доказательства того, что магазин был обязан доставить плитку в течение 10 дней, согласно условиям договора.
5. Справку, подтверждающую задержку в доставке плитки и причины этой задержки, если такая имеется.

Исходя из представленных документов, можно будет оценить возможность защиты интересов покупателя и определить дальнейшие действия.

Статьи, которые применимы для решения вопроса:

• Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств по договору"
• Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (если заказ был осуществлен дистанционно)