Магазин переносит доставку дивана на 26 дней: что делать покупателю, если требование не удовлетворено в течение 10 дней?

Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей, продавец должен выполнить свои обязательства по передаче товара покупателю не позднее чем в установленный договором срок, а если срок не установлен, то в разумный срок, но не позднее чем 10 дней со дня получения денег за товар. Соответственно, продавец обязан был доставить диван до 21.12.2020 года. Перенос срока на 7.11.2020 года не подпадает под определение "разумный срок" и является нарушением прав потребителя.

Поэтому, вы можете обратиться к продавцу с требованием о доставке дивана в установленные договором сроки компенсации за нарушение сроков доставки. Поскольку срок 60 дней уже истек, Вы можете потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий контракта.

Если продавец отказывается урегулировать вопрос без предоставления товара, то Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Однако, рекомендуется сначала обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы выяснить наилучший путь решения вопроса и грамотно оформить требование в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт оплаты дивана и согласованную дату доставки (например, квитанцию об оплате, договор купли-продажи, электронную корреспонденцию с магазином).

Относительно заявления директора магазина о том, что все вопросы будут решены после доставки дивана, следует отметить, что требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня, когда поставщик получил заявление от покупателя (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»). Причем, недобросовестный продавец может быть обязан выплатить пеню, если он не исполнил свои обязательства в указанные 10 дней (статья 28 Закона «О защите прав потребителей»).

С учетом вышеизложенного, если диван не будет доставлен в срок, согласованный с покупателем, покупатель может обратиться в магазин с претензиями на выплату пени или отказ от сделки. Если магазин не согласится удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском на защиту своих прав потребителя.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 466 Гражданского кодекса РФ "Срок выполнения обязательства"; - Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Право собственности"; - Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно законодательству РФ, продавец обязан выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, указанный в договоре, и подлежит выплате пени за нарушение сроков. Если пеня не выплачивается, покупатель вправе требовать ее взыскания через суд. Также покупатель имеет право на возврат товара и получение компенсации за убытки, причиненные продавцом недоставкой товара в срок, или требовать исполнения обязательства продавцом. В данном случае, стоит обратиться к продавцу письменно с требованием исполнения обязательства по доставке дивана и выплаты пени, а в случае отказа – обратиться за помощью к суду.