Заказ ноутбука в интернет-магазине: доставка, получение более дорогой модели и правомерность действий магазина

"Получил я более дорогую модель ноутбука, чем заказывал в интернет-магазине. Магазин сообщил мне об ошибке и потребовал доплату. Я сомневаюсь в правомерности таких действий. Какова правомерность требования магазина о доплате за ошибку в заказе и что мне делать в данной ситуации?"

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если магазин неправильно определил стоимость товара и продал его по ошибочно низкой цене, то продавец вправе потребовать доплату. Однако, если товар был уже полностью оплачен и передан покупателю, то продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты. В данном случае, если товар был доставлен и оплачен, то продавец не имеет право требовать доплаты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения поставленного вопроса необходимо знать состав и содержание договора, заключенного между Надеждой и интернет-магазином. Если в договоре прописаны условия, в соответствии с которыми продавец имеет право замены модели товара, то продавец сможет требовать дополнительной оплаты от Надежды в соответствии с ценой более дорогой модели. Если же в договоре отсутствует указание о праве продавца на замену товара, то продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты от Надежды, и она может обратиться к защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, путем обращения в судебные органы.

Для решения данного вопроса также необходимо иметь чек и другие документы, подтверждающие факт покупки товара и доставки его продавцом. Если продавец не сможет доказать, что замена товара была осуществлена в соответствии с условиями договора, то Надежда может настоять на исполнении условий исходного договора и отказаться от доплаты за более дорогую модель товара.

Для дополнительной консультации и защиты своих прав Надежда может обратиться к юристу, специализирующемуся в данной сфере, и получить советы по правовым вопросам, связанным с данной ситуацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец не вправе изменить цену односторонне после заключения договора купли-продажи. Поэтому требование доплаты со стороны магазина может быть необоснованным. Кроме того, статья 433 Гражданского кодекса предусматривает, что договор следует исполнять в соответствии с его условиями. Если в чеке указана цена ноутбука и произведена его доставка, то магазин не имеет права требовать доплату. Чтобы уточнить положение дела, необходимо изучить условия сделки и проверить, соответствуют ли действия магазина законодательству.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы