Заказ на изготовление ювелирного изделия из золота 585: проблемы с формой, камнями и оплатой работы мастера

Согласно Закону о защите прав потребителей, при заказе изготовления и ремонта изделий ювелирного производства, услуги должны оказываться в соответствии с договором, заключенным между сторонами. В данном случае договор не был заключен, однако ювелир понимал, что его услуги оказываются в связи с производством изделия для покупателя, следовательно, он несет ответственность за качество продукции.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации каждый имеет право на защиту своих прав и свобод судом. В связи с этим, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

В отношении возврата денежных средств, стоит обратить внимание на вопрос правомерности заявленных требований ювелира, которые покупатель не согласна оплатить. Например, если камень был испорчен в результате производства изделия, то ювелир должен возместить стоимость испорченного камня полностью.

Если ювелир не возместили убытки, покупатель может предъявить иски в судебный орган. Покупатель имеет право на возмещение убытков в соответствии с постановлениями судебных органов в действующем законодательстве.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия фотографии желаемого изделия.
2. Копия бумаги, подтверждающей что вы сдали лом и камни вставки.
3. Копия чека об оплате 2000 рублей.

Однако, поскольку официальный договор между вами и мастером не заключался, стоит учесть некоторые моменты.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, заключение договора может производиться и без его составления в письменной форме. Таким образом, если была достигнута договоренность между вами и мастером по условиям изготовления изделия, то она имеет юридическую силу.

Поэтому, если в соответствии с договоренностью изготовленное изделие не соответствует качеству работы (грубые формы, некрасивая застежка и т.д.) и было доставлено не в установленный срок, вы можете потребовать от мастера исправление его недостатков или расторжение договора с возвратом уплаченной за работу оплаты.

В отношении просмотра вставок и испорченного камня, мастер несет ответственность за сохранность ваших материалов, предоставленных ему для работы и не должен повредить их при выполнении услуги. Если камень был испорчен, то мастер должен возместить вам его стоимость в полном объеме.

По вопросу оплаты 2000 рублей, стоит понимать за что их запрашивали и какой уровень работы вам был предоставлен. Если фактически была выполнена никакая работа, вы можете потребовать возврата денежных средств.

Относительно требования мастера возместить 1,5 грамма золота, необходимо иметь документальные доказательства фактических затрат мастера, возможно, он вам должен информировать о превышении объема золота, необходимого для создания изделия до начала работы. Если доказательств нет и его затраты не могут быть объяснены, вы можете не оплачивать требуемую сумму.

Также, при решении этого вопроса, вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав и возмещении убытков.

По данному вопросу могут быть применены следующие статьи закона:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ - порядок заключения договора;
• Статья 702.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;
• Статья 703 Гражданского кодекса РФ - исполнение обязательств по изготовлению изделия на основе договора;
• Статья 404 Гражданского кодекса РФ - ответственность за причинение вреда имуществу;
• Статьи 14.11 и 14.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей.

Однако, без детального анализа ситуации и ознакомления с материалами дела оказать конкретную юридическую помощь, дать точный ответ на поставленные вопросы затруднительно. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации.