Заказ мебели: проблемы с доставкой и отсутствие ответственности магазина - как защитить свои права

Добрый день. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 779) продавец обязуется передать покупателю товар в установленный срок. Если продавец не исполняет своих обязательств по доставке товара в указанный срок, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Для того, чтобы составить грамотную претензию, рекомендуется указать даты заключения договора и оплаты, срок доставки, факт неисполнения обязательств со стороны продавца, требование расторжения договора и возврата денежных средств. По вашему запросу можно составить грамотную претензию в соответствии с вышеуказанной статьей Гражданского кодекса РФ и обратиться в судебные органы в случае отказа продавца от исполнения требований.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, подписанный Вами и магазином, в котором указаны условия сроков поставки.

2. Документы, подтверждающие оплату за мебель.

3. Корреспонденцию с магазином, в том числе разговоры и переписку в соцсетях/мессенджерах, где Вы выражали свою обеспокоенность и задавали вопросы о статусе заказа.

При составлении претензии к магазину, рекомендуется сослаться на статью 497 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец должен поставить товар в срок, указанный в договоре. Также стоит упомянуть, что дополнительные расходы, которые Вы понесли в связи с невыполнением магазином своих обязательств, будут возмещены за их счет. Опишите детально свою проблему, называя даты и факты.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и защите интересов заказчиков.

Статья 779 ГК РФ (Общие положения о договоре подряда) и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на исполнение обязательств продавца при покупке товара).