Заказ линз для существующих очков, возможность замены оправы и возврата денег от продавца

Если в договоре на оформление линз в очки отсутствовали условия о возможности возврата денежных средств при невозможности вставки линз в имеющуюся оправу, то в данном случае продавец имеет право отказаться от возврата денег. Однако, если продавец не указал заказчику о возможных рисках связанных с тем, что он не может гарантировать возможность вставки линз в уже имеющуюся оправу, то в этом случае покупатель может потребовать возврата денег и возмещения убытков, связанных с необходимостью покупки новой оправы. Покупатель также может обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора между заказчиком и магазином, где были заказаны линзы, а также доказательства оплаты услуг. Также необходимо получить письменное извещение от магазина об изменении условий заказа, если таковое было, а также наличие документов, подтверждающих, что линзы уже были изготовлены на момент изменения условий заказа. После получения всех необходимых документов, стоит обратиться к адвокату, который вам поможет определиться с аспектами законодательства, восстановить нарушенные права и ознакомить вас с возможными исходами данной ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 428 и 437.