Заказ кухонной мебели: проблемы с дверками, решение продавца-дизайнера

В данной ситуации необходимо обратить внимание на договор, заключенный между покупателем и продавцом. Если договором был установлен размер ручек, применяемых к шкафу, и продавец не учел это при заказе или поставке изделия, то вина лежит на продавце. Однако, если договор не содержал таких условий или покупатель не уведомил продавца о размерах ручек, то ответственность за ошибку может быть разделена между продавцом и покупателем. В этом случае, рекомендуется провести переговоры и найти компромиссное решение. Если же продавец отказывается решить проблему, то покупателю следует обратиться в защиту своих прав на основании законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам может понадобиться следующие документы:

1. Договор на изготовление и монтаж кухонной мебели.
2. Проект кухни с указанием размеров, типов и мест установки ручек.
3. Корреспонденцию с продавцом-дизайнером и фабрикой, доказывающую вину продавца-дизайнера в данной ситуации.

Что касается вопроса о виновности, следует отметить, что в данной ситуации необходимо проанализировать условия договора на изготовление и монтаж кухонной мебели и выяснить, кто из сторон несет ответственность за качество и соответствие изделий проекту. По общим правилам, исполнитель (в данном случае продавец-дизайнер) обязан выполнять свои обязательства в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Если же у исполнителя возникли проблемы с изготовлением изделия в соответствии с проектом, он должен был уведомить об этом заказчика (в данном случае – Вас) и согласовать дополнительные меры по решению проблемы.

В случае, если нарушение качества изделия вызвано виной исполнителя, в данной ситуации – продавца-дизайнера, Вы вправе требовать от исполнителя исправления его ошибок за свой счет, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если по условиям договора на изготовление и монтаж кухонной мебели исполнитель несет на себе риски, предусмотренные законом и договором, согласно которым исполнитель несет ответственность за неправильное изготовление изделий, то Вы вправе требовать от исполнителя, в данном случае, продавцу-дизайнеру, бесплатного замены изделия или возврата денежных средств.

Для установления факта вины продавца-дизайнера в данной ситуации, мы рекомендуем обратиться к юристу, который обязательно изучит все документы и сможет дать точный ответ на Ваш вопрос.

ГК РФ, статьи 474, 475, 476, 478, 479, 480 и 481.