Заказ кухонной мебели: ошибки в сроках, проблемы с информацией и возможность возврата денег через суд

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае, если оказание услуги или передача товара не может быть произведена в установленный договором срок по причине невыполнения обязательств продавцом (исполнителем), потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) суммы.

Таким образом, в данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу (исполнителю) с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной предоплаты в силу просрочки выполнения обязательств по договору. В случае отказа продавца (исполнителя), Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной предоплаты. В этом случае Вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу, который сможет оказать помощь и подсказать необходимые действия для защиты Ваших прав в данной ситуации.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за кухонную мебель следует собрать следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку кухонной мебели.
2. Доказательства оплаты: квитанции об оплате, выписки с банковского счета или иные документы, подтверждающие перечисление денежных средств по договору.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в компанию, в том числе с информацией о дате обращения, телефонных разговорах, письмах и т.д.
4. Корреспонденцию между заказчиком и компанией, содержащую информацию о сроках изготовления и доставки кухни, наличии замечаний от заказчика и ответов компании на эти замечания.

Для возврата денежных средств за неисполнение договорных обязательств можно воспользоваться следующими мерами:

1. Письменное уведомление компании о необходимости возврата денежных средств в течение установленного законодательством срока.
2. Обращение в Роспотребнадзор с жалобой на компанию.
3. Обращение в суд с иском о возврате денежных средств, в котором следует указать на неисполнение договорных обязательств компанией.
4. При необходимости можно обратиться в правоохранительные органы для привлечения ответственных лиц компании к уголовной ответственности за мошенничество.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ), Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (далее – ГПК РФ).