Заказ кухни с залогом: информация об отзывах, право на возврат денег

"Могу ли я получить обратно внесенный залог за заказ кухни, если продавец еще не отправил его на производство? И есть ли информация об отзывах о продавце и качестве? У меня возникло желание отказаться от заказа и вернуть деньги, есть ли такая возможность и какое у меня на это право?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если заказанная кухня еще не была изготовлена и не была отправлена на производство, то потребитель имеет право вернуть предоплату. В случае отказа продавца возвратить залог, потребитель может обратиться в суд и получить защиту своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с заключенным договором на изготовление кухни и его условиями, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В зависимости от условий договора, могут существовать ограничения на возврат залога или условия, которые должно выполнить сторона, прежде чем потребитель вправе вернуть залог. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой об отмене заказа и возврате денег и в случае отказа получить письменный ответ от продавца. В случае недостижения договоренности между продавцом и потребителем, потребителю необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя. Для оказания юридической помощи в данном вопросе рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу в области защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора" и статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы