Изготовление кухни на заказ с гарантией года: сепарация части кухни и вопросы гарантийного случая
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2911188
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Для того чтобы понять, является ли данный случай гарантийным или нет, необходимо обратиться к условиям гарантийного обязательства, которые указаны в договоре на изготовление кухни. Если конкретный случай попадает под гарантийные случаи, то продавец не вправе отказываться от выполнения своих обязательств по гарантийному обязательству. В случае если гарантийный случай подтверждается, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену дефектной части кухни. Если же продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Договор на изготовление кухни. Обратите внимание на пункты, касающиеся гарантийного обслуживания, оснований для расширения/ограничения гарантии.
Накладные/чеки на оплату товара и услуг по изготовлению кухни.
Фотографии повреждений на кухне.
С точки зрения законодательства Российской Федерации, гарантия на товар устанавливается законом или договором, иначе срок гарантии не устанавливается.
Поскольку у вас заключен договор на изготовление кухни, необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием принять меры по устранению дефекта и осуществлению гарантийного обслуживания в соответствии с условиями договора.
Если продавец отказывается принимать меры по устранению дефекта, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.
Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации, включают: - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанность продавца гарантировать отсутствие недостатков у товара на протяжении гарантийного срока. - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что если недостаток товара был обнаружен в течение гарантийного срока, то продавец обязан устранить его за свой счет. - Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара, если в течение гарантийного срока был обнаружен недостаток. - Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец не может отказать в устранении недостатков, если они были обнаружены в течение гарантийного срока.
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы