Заказ китайского телефона с наложенным платежом: отклонения характеристик, отказ продавца вернуть деньги, возможность обращения в полицию.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1106499
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Ермаков ЯрославДобрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар, соответствующий его описанию и характеристикам. Если указанные отклонения действительно имеют место, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если продавец отказывается возвратить деньги, Вы можете обратиться на полицию с заявлением о мошенничестве и хищении денежных средств. Необходимо будет предоставить все документы, подтверждающие факт покупки товара и его несоответствие описанию.
Здравствуйте!
Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не соответствует условиям договора купли-продажи, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. В вашей ситуации рекомендуется в первую очередь связаться с продавцом, уведомив его о несоответствии товара описанию. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, то можно обратиться в полицию для защиты своих прав. Важно сохранить все документы и доказательства покупки.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ближайший отдел полиции для составления заявления о мошенничестве, так как продавец предоставил информацию, не соответствующую действительности о товаре и не вернул денежные средства. Также, для доказательства факта оплаты и отправки посылки необходимо предоставить копию квитанции об отправке и чек об оплате. Важно также иметь всю имеющуюся информацию о продавце, включая ФИО, контактные данные и адрес отправления, для возможного выявления его местонахождения и принятия мер по возврату денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что в случае наличия иностранного продавца, возможность возврата денежных средств может быть затруднительна. В любом случае рекомендую обратиться к компетентному юристу для получения профессиональной консультации по данному вопросу.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
Статья 14.7 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"
Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"
Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предпринимательской и иной деятельности"
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы