Заказ дверей у фирмы Дверь под заказ: оплата, сроки, проблемы

Как узнать о выполнении моего заказа на входную дверь, если я оплатил аванс в фирме "Дверь под заказ" и срок его выполнения был 3 недели, но я не получал уведомлений и когда я приехал в магазин в назначенное время, отдел был закрыт, а администрация магазина выразила только сочувствие?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на получение товара в срок, указанный в договоре или установленный законом. Если продавец не исполнил своих обязательств по срокам, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы либо на требование о выполнении его обязательств. При этом, если магазин был закрыт в назначенное время и продавец не сообщил о задержке товара, это может быть расценено как нарушение закона о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату, для того чтобы подробнее рассмотреть шансы на защиту своих прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на изготовление и установку входной двери, заключенный между клиентом и фирмой Т.К ДВЕРЬ ПОД ЗАКАЗ. В договоре должны быть указаны условия исполнения заказа, сроки, цена и иные существенные условия.
  2. Документы, подтверждающие оплату аванса за дверь.
  3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.п.), связанную с выполнением заказа и общением с компанией Т.К ДВЕРЬ ПОД ЗАКАЗ.
  4. Документы, подтверждающие обращение в администрацию магазина и результаты такого обращения (например, переписка, заявление, протокол осмотра и т.п.).
  5. Иные документы, которые могут оказаться полезными и нужными для решения данного вопроса (например, заключение эксперта по качеству изготовления двери).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 437 ГК РФ - правила исполнения обязательств по договору купли-продажи;

статья 451 ГК РФ - последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства;

статья 1102 ГК РФ - ответственность продавца за несоответствие товара договору;

статья 14.11 КоАП РФ - нарушение законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы