Задержка рейса U6651 Москва-Барнаул и компенсация от авиакомпании

Согласно законодательству Российской Федерации, при задержке рейса на более чем 4 часа, пассажирам должно быть предоставлено свободное питание и напитки, а также достаточное количество мест для отдыха в зоне ожидания. Если задержка была более 6 часов, то авиакомпания обязана предоставить пассажирам бесплатное проживание в гостинице.

Если авиакомпания отказывается предоставлять необходимые услуги, пассажиры могут обратиться в Росавиацию с заявлением о нарушении их прав. Также, в зависимости от ситуации, возможно обращение в суд для защиты своих прав, в том числе требование компенсации морального и материального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия электронного билета на рейс U6651 Москва-Барнаул от 25.12.2016;
2. Свидетельства о задержке рейса каждый час и прошедшее время с момента оригинального вылета, такие, как информация на табло аэропорта или другие официальные источники;
3. Копии всех документов, которые предоставили компании для обеспечения обоездом и проживанием в гостинице;
4. Копия записи переговоров с сотрудниками авиакомпании или персоналом аэропорта, если они были проведены;
5. Документы, подтверждающие дополнительные затраты, связанные с задержкой рейса, такие как квитанции на питание и проживание в гостинице, билеты на общественный транспорт и так далее.

Для воздействия на авиакомпанию можно воспользоваться правами пассажиров, защищенными законодательством Российской Федерации, а именно подать жалобу на компанию в Росавиации или в суде. Также, возможно, понадобится помощь юриста, специализирующегося в авиационном праве, для наилучшего защиты своих прав и интересов.

• Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гражданско-правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств".
• Статья 252 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств".
• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажиров".
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1.