Забронированный дом у моря: штормовое предупреждение и возврат денег

Как мне решить проблему с хозяйкой дома у моря, которая отказывается вернуть деньги за бронирование, учитывая, что наша семья боится за свою жизнь из-за объявленного штормового предупреждения, а хозяйка объясняет, что не отвечает за погоду, обеспеченную папиной предоплатой в сумме 16 тысяч для проживания 12 человек, и какие есть возможности требования возврата денег или других вариантов, а также вопрос о правомерности действий хозяйки?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в договоре о бронировании жилья не было указано условие, что в случае шторма или иных погодных неблагоприятных условий предоплата не возвращается, то вы можете требовать вернуть свои деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга не оказана по причине, не зависящей от потребителя (в данном случае это шторм), он имеет право требовать возврата уплаченной за услугу суммы в полном объеме. Поэтому, хозяйка объекта размещения не имеет права отказываться возвращать предоплату. Обратитесь к хозяйке объекта размещения о возврате предоплаты, и если она продолжает отказываться, то вам следует обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору, заключенному между вашим отцом и хозяйкой дома и изучить условия договора на предмет установления ответственности хозяйки за погодные условия. Если договор действительно не предусматривает ответственности хозяйки за погоду, то необходимо изучить иных условий договора, которые могут повлиять на возможность требования возврата предоплаты.

Если договор не содержит условий, которые могут помешать возврату предоплаты, то для требования возврата денег нужно обратиться к хозяйке с официальным письмом, где указать ситуацию и просьбу о возмещении убытков в виде возврата предоплаты. В случае, если хозяйка откажется возвращать предоплату, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Договор бронирования". Статья 306 ГК РФ "Обстоятельства, исключающие обязанность возместить убытки". Статья 393 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательства по договору проката".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы