Тур по Туркменскому паспорту: проблемы в Турции и вопросы ответственности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, туристическое агентство несет ответственность за продажу тура по недействительному документу, если такой документ не позволяет въезд в страну, указанную в туре. В данной ситуации, турагентство, продавшее тур на основании недействительного паспорта, несет ответственность за произошедшие негативные последствия и должно вернуть деньги туристу.

Для разрешения данного вопроса понадобится:

1. Договор купли-продажи тура между клиентом и турагентством.
2. Паспортные данные клиента, под которые он делал визу.
3. Письменное подтверждение со стороны турагентства о продаже тура по Туркменскому паспорту.
4. Письменные документы, подтверждающие отказ в выдаче визы в Турцию по данным паспортным данным.
5. Доказательства, которые подтверждают правомерность использования Туркменского паспорта для въезда в Турцию.

На основании этой документации юрист сможет сделать выводы о том, кто несет ответственность за происшедшее и действия, которые могут помочь возвратить потерянные деньги клиента.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
— Статья 14 Федерального закона «О туристической деятельности в Российской Федерации» (ответственность туроператора и турагента за ненадлежащее исполнение договоров); — Статьи 10, 19 Гражданского кодекса Российской Федерации (исполнение обязательств по договору в соответствии с условиями); — Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (право потребителя требовать исполнения договора, предоставления соответствующих услуг и возмещения убытков в случае нарушения обязательств по договору).

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи тура между турагентством и клиентом, в котором должны быть указаны все условия и требования к паспорту и другим документам для выезда за границу.

2. Паспорт, по которому был продан тур. Важно убедиться в том, что данный паспорт является действительным и соответствует требованиям для выезда в страну назначения.

3. Документы, подтверждающие отказ во въезде. Это может быть например, отказная записка, которую выдает пограничный контроль в случае нарушения кого-либо из требований въезда в страну.

4. Документы, подтверждающие факт возврата денежных средств за несостоявшийся тур.

На основании этих документов необходимо проанализировать, были ли выполнены все условия договора между турагентством и клиентом, а также проверить соответствие требованиям для выезда в страны назначения. При этом, если выявлена вина турагентства в данной ситуации, то оно должно будет возместить клиенту убытки, связанные с несостоявшимся туром.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О рекламе" – запрет на недостоверную, вводящую в заблуждение информацию в рекламе; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" – ответственность продавца за некачественный товар или услугу; - Статья 787 Гражданского кодекса РФ – ответственность продавца за нарушение договора купли-продажи.