WB отказывается вернуть товар: правила и доводы. Стоит ли подавать в суд?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара является правом потребителя в случае приобретения товара на основании договора дистанционного способа продажи. Если товар не отвечает потребностям истца или не соответствует условиям договора, потребитель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. В случае отсутствия явного уведомления о невозможности возврата ювелирных изделий в правилах продавца, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств согласно заявленным условиям при покупке товара. В данном случае стоит обратиться в суд для защиты своих прав потребителя и возврата денежных средств.

1. Копия заказа/подтверждения покупки
2. Копия направленных писем продавцу
3. Копия ответов продавца
4. Копия правил возврата товаров продавца (если доступны)
5. Копия законодательства о защите прав потребителей

Статья 497 Гражданского кодекса РФ
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'