Выбор квартиры: обращение в риэлторскую компанию, ипотечный кредит и потребительский кредит, обязательства по оплате услуг, ошибки и недоработки при получении квартиры и оплате. Важные моменты для потребителя.

Каким образом я могу защитить свои права как потребитель в случае подмены квартиры другой планировки, неверного указания адреса квартиры и ошибок при получении ключей и открытия квартиры, после того как обратился в риэлторскую компанию и выбрал квартиру? Кроме того, я был предложен ипотечный специалист взять созаемщика, а также оформить потребительский кредит, и у меня возникли обязательства по оплате других услуг. Также, я переводил денежные средства на счет застройщика, и был отказ в приостановлении регистрации сделки. Как мне действовать в такой ситуации, чтобы защитить свои права?

| Феликс, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, мне не известны имена сторон. Однако, на основании описанных фактов, можно сделать выводы о нарушении прав покупателя жилья. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на получение информации о товаре (жилье) и его свойствах, а также на защиту своих прав в судебном порядке. Кроме того, риэлторская компания и застройщик обязаны выполнить предоставленные ими услуги в полном соответствии с законодательством РФ и договорами с покупателем жилья. На основании изложенных фактов можно предположить, что права покупателя были нарушены, включая право на получение информации о жилье, право на безопасную сделку, право на исполнение договора в полном объеме, право на защиту своих интересов в судебном порядке. В данном случае может возникнуть необходимость обращения в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Договор с риэлторской компанией;
  2. Договор купли-продажи квартиры;
  3. Документы, полученные при покупке квартиры (счета, квитанции, расчеты);
  4. Корреспонденцию с представителями риэлторской компании и застройщика, включая электронную почту и сообщения в мессенджерах;
  5. Выписку из Росреестра с информацией о зарегистрированных на квартиру правах;
  6. Документы, подтверждающие факт наличия дефектов в квартире, описанных в вопросе.

Реализация прав покупателя квартиры и наличие нарушений со стороны риэлторской компании и застройщика будет зависеть от конкретных обстоятельств вашей ситуации. Необходимо обращаться к юристу, специалисту в данной области для получения подробной юридической консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 19.1, 19.2, 19.13, 21.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Права потребителя нарушены в части предоставления недостоверной информации, неисполнения обязательств, мошенничества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы