Как выбрать надежную риэлторскую компанию и избежать неприятностей при поиске жилья

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, изменение номера телефона, на который была подключена услуга, должно осуществляться только с письменного согласия договорной стороны, закрепленного в дополнительном соглашении к договору. Если такого письменного согласия нет, то риэлторское агентство не имело права менять номер телефона без согласия договорной стороны.

По поводу вопроса о том, можете ли вы в исковом заявлении утверждать, что услуга вам не была оказана, т.к. доступ предоставлен на номер, зарегистрированный на Андрея, отметим, что в целом это зависит от формулировки договора, заключенного с риэлторской компанией, и условий предоставления услуг. Если в договоре стоит, что услуга должна предоставляться на определенный номер телефона, то вы можете ссылаться на это в исковом заявлении и возможно, потребовать компенсации за неоказанную услугу. Если же в договоре такого ограничения нет, то ссылаться на это будет сложнее.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь на руках следующие документы: 1. Договор на оказание рэнкинговых услуг, которые были заключены между агентством недвижимости и заявителем. 2. Претензию с требованием возврата денег, которую заявитель подала после обнаружения проблемы. 3. Ответ агентства на претензию с отказом возврата денег, если такой имеется. 4. Корреспонденцию в WhatsApp, в которой присутствуют сообщения о запросе заявителя на подключение сервис-услуги к номеру Андрея и ответ агентства на этот запрос, включая изменение номера после первоначального подключения.

По поводу изменения номера телефона для оказания услуги разумнее было бы заключить письменное дополнительное соглашение к договору или получить письменное согласие заявителя на изменение номера телефона, чтобы избежать дополнительных технических и юридических проблем.

Можно утверждать, что услуга в данном случае была неправильно оказана, т.к. была подключена на номер, который не был зарегистрирован на заявителя, но на что именно можно рассчитывать в суде, зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, которые будут представлены в судебной инстанции.

НК РФ, статья 421 (1); Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 5, 18, 25, 29, 30, 32; ГК РФ, статьи 421, 429.