Как снять жилье: обманутые клиенты рассказывают свою историю и планируют подать в суд на риэлторскую компанию

Как мне добиться возврата денег, если я обратилась в риэлторскую фирму для поиска жилья, заплатила деньги и ожидала свои варианты на Вотсап, но базу квартир мне не показали, прислали 2 варианта без фото и оба не соответствовали моим требованиям, после чего мы нашли квартиру сами и написали заявление о расторжении договора, но получили отказ ссылаясь на выполнение обязательств в полном объеме, и мы намерены подать в суд на компанию?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судебный иск в данном случае возможен, если договор между клиентом и риэлторской фирмой содержит условия о том, что клиент вправе расторгнуть договор в любой момент, если услуга ему не понадобится или по другим причинам. В этом случае клиент может обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, если риэлторская фирма не исполнила свои обязательства в полном объеме, а также если условия договора не были выполнены. Если же договор не содержит условий о возможности расторжения, то клиент не может получить возврат денежных средств. В данном случае следует обратиться к условиям заключенного договора и документации, которая была передана клиенту при заключении договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор, заключенный между клиентом и риэлторской фирмой;
  2. Корреспонденцию между клиентом и риэлторской фирмой, включая сообщения на Viber или WhatsApp, а также заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, направленное клиентом риэлторской фирме;
  3. Копии банковских переводов или других документов, подтверждающих оплату услуг риэлторской фирмы;
  4. Сертификат регистрации риэлторской фирмы, выданный соответствующим органом государственной власти.

Чтобы добиться защиты своих прав в суде, клиент должен обратиться к адвокату, который поможет с подготовкой искового заявления и представит его интересы в судебном заседании. В исковом заявлении клиент может просить компенсацию материального ущерба в виде возврата оплаченных услуг и расходов на поиск жилья. Однако, перед тем как подавать иск в суд, стоит обратиться к юристу или адвокату для юридической консультации, поскольку в подобных вопросах может существовать нюансы и специфика законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения" - Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение условий договора" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства информирования потребителя об условиях договора" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время" - Статья 6 Закона Российской Федерации "О рекламе" "Защита прав потребителей от недобросовестной рекламы"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы