Обманутые клиенты: как вернуть аванс за работы по установке окон в новостройке у компании Феникс

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право в течение 7 дней с момента подписания договора отказаться от его исполнения без объяснения причин. Для этого необходимо направить предприятию уведомление в письменной форме о расторжении договора и просить вернуть аванс. Если уведомление предприятию будет направлено в соответствии с требованиями закона, то предприятие обязано вернуть аванс, уплаченный вами, в установленные законом сроки. Если же предприятие откажется от возврата аванса, вы можете обратиться в суд с иском о возврате аванса. Кроме того, если вы считаете, что предприятие вас обмануло, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора подрядных работ с оконным заводом "Феникс".
2. Копия квитанции об уплате аванса за работы.
3. Копии документов, подтверждающих, что компания "Феникс" не является оконным заводом, а микропредприятием, в интернете много отрицательных отзывов об этом предприятии.

Для расторжения договора и возврата аванса вам следует обратиться с заявлением в компанию "Феникс". В заявлении необходимо указать причину расторжения договора и требование о возврате аванса. Если компания откажется вам, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В этом случае вам потребуется помощь юриста.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания расторжения договоров.

2. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат денег, уплаченных по договору, при его расторжении по инициативе одной из сторон.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательная информация для потребителя.

4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю правдивую информацию о товаре (работе) и (или) услуге, в том числе о ее цене, качестве, гарантийных сроках, месте изготовления, производителе, составе и иных характеристиках товара (работы) и (или) услуги, необходимых для принятия потребителем решения о покупке (заказе).

5. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договора.

6. Статья 54 Конституции Российской Федерации - Гарантии их защиты.

7. Статьи 128, 129, 130, 131, 133, 134, 136, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 155, 156, 157, 158, 159, 160 Гражданского кодекса Российской Федерации - положения о договоре подряда.