Как купить подписку в интернете за 30 рублей: обманутые потребители рассказывают, как им списали 900 рублей без указания автоплатежа и почему запрос на возврат средств не был удовлетворен?

Если вы обратились к компании с запросом на возврат средств и они не предоставили вам возврат, несмотря на отсутствие указания на автоматический перевод денег со счета, вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), поскольку это нарушает правила конкуренции и защиты прав потребителей. Они должны провести проверку и, если будет установлено, что компания не соблюдает законодательство, она может быть наказана.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, соглашения или любого другого согласования условий подписки на сайте, указывающих на цену подписки и на возможность ее автоматического продления.
2. Копия выписки по банковскому счету или иная информация, подтверждающая списание средств в размере ~900р со счета на карту.
3. Копия запроса на возврат средств ввиду ненадобности данной подписки, а также ответа, в котором отказано в возврате средств.
4. Копия подтверждения введения кода на списания средств с карты.
5. Копия истории пользования подпиской на сайте.
6. Другие документы, которые, по мнению заявителя, могут иметь значение для решения данного вопроса.

Для получения информации о возможности автоматического продления подписки и порядке ее отмены необходимо обратиться к условиям договора или соглашения на оказание услуги, а также к правилам сайта, на котором была оформлена подписка. Если условия, регламентирующие автоплатеж, не были ясно оговорены в договоре или на сайте, необходимо обратиться к законодательству, чтобы узнать, соответствуют ли действия компании законодательству Российской Федерации.

Статьи 454, 458, 482, 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14.8 и 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.