Вы не получили возврат денег за неремонтопригодный товар: что делать, если магазин DNS не выполняет обязательства

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, правила возврата денежных средств в случае не ремонтопригодного товара регулируются статьей 497.7. Согласно данной статье, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если продавец нарушает установленный срок возврата денег, потребитель вправе требовать возврата денежных средств вдвое большего размера в соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей". Однако, если продавец уведомил потребителя о задержке возврата денег, то продавец освобождается от уплаты неустойки. В данном случае, если задержка с возвратом денег связана с необходимостью дополнительной проверки, то продавец может увеличить срок возврата до 30 дней. Однако, необходимо уточнить у магазина, по какой причине был задержан возврат денег и каким образом будет произведен возврат. Рекомендую обратиться в магазин DNS с требованием вернуть деньги в соответствии с установленными сроками и при наличии нарушений со стороны продавца, обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара;
2. Распечатка или копия сообщения, в котором магазин одобрил возврат денежных средств;
3. Распечатка или копия сообщения, в котором магазин сообщает о том, что вопрос "решен";
4. Банковские выписки или иные документы, подтверждающие отсутствие полученных денежных средств на Вашем банковском счете.

С учетом предоставленной информации и с учетом правил товарно-денежных отношений, Вы имеете право на возврат денежных средств за не ремонтопригодный товар в течение 7 дней с момента его возврата. В случае несоблюдения сроков возврата денежных средств, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также можно направить претензию в магазин и требовать обязательного возврата денежных средств в течение установленного законом срока.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Сроки удовлетворения требований потребителя" и Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство возместить убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства".