Возврат за туристический продукт: договор, обязанности туроператора и расторжение с получением денег - судебная практика и ответчики

Как мне вернуть деньги за забронированную и оплаченную путевку в Турцию, если моя несовершеннолетняя дочь заболела? Кто будет надлежащим ответчиком - туроператор, с которым заключен договор, или посредник "Левел-Трэвел", который отказывается возвращать деньги без обоснования отказа? Какова судебная практика по подобным случаям?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, надлежащим ответчиком будет являться туроператор ООО "ОВТ Санмар", так как он является исполнителем по договору и несет ответственность за оказанные услуги. Однако, поскольку вы заключали договор на оказание услуг посредством ООО "Левел-Трэвел", вы можете обратиться с претензией к ним с требованием вернуть деньги за тур. Если ответ от ООО "Левел-Трэвел" будет отрицательным, вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав. Предварительно, рекомендуется изучить судебную практику по аналогичным делам, которая может помочь в восстановлении прав потребителя в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: копия заключенного договора между заявителем и ООО "Левел-Трэвел", копия подтверждения оплаты турпутевки, копия справки о заболевании несовершеннолетней дочери, отправленное в адрес "ООО Левел-Трэвел" заявление о расторжении договора и аннуляции забронированного тура, а также все возможные доказательства связи с туроператором ООО" ОВТ Санмар" и переписка с посредником "Левел-Трэвел".

Судебная практика по данной категории дел очень разнообразна, поэтому определить надлежащего ответчика могут, в первую очередь, условия заключенного договора и обстоятельства данного случая. В данной ситуации возможно, что ответчиком будет как туроператор ООО" ОВТ Санмар", так и посредник "Левел-Трэвел", так как они оба являются сторонами договора и отвечают за свои обязательства перед заявителем. Однако, желательно провести детальное изучение документов и ситуации, чтобы определить наиболее эффективный путь решения данного вопроса в конкретной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 309, 395, 400); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 15, 18, 19, 25); - Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 № 314 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 27, 29).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы