Консультация юриста по возврату денежных средств за туристический продукт

Здравствуйте! Я рад, что Вы обратились за консультацией. Для успешного возврата денежных средств за туристический продукт необходимо ознакомиться с условиями договора и правилами, регулирующими отношения между туристической компанией и клиентом. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, клиент имеет право на возврат денежных средств в случае отмены авиаперелета, отказа от тура или изменения условий проживания в гостинице. Однако, право на возврат может быть ограничено в соответствии с условиями договора. Я готов оказать Вам квалифицированную юридическую помощь в данном вопросе, основанную на действующем законодательстве Российской Федерации.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, если такой был заключен.
2. Дополнительные соглашения, если они есть.
3. Счета и кассовые чеки, подтверждающие оплату туристического продукта.
4. Письма и электронные сообщения, обмененные с туроператором (если есть такие).
5. Справки, подтверждающие отмену поездки или сбои в ее проведении.
6. Доказательства понесенных убытков / расходов, в том числе медицинские счета и путевки.

Стоит уточнить, что перечень документов может различаться в зависимости от конкретной ситуации и особенностей дела. Если у вас есть конкретные вопросы, я могу дать более точный и подробный ответ.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 783-794 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "О мерах по защите прав потребителей при оказании туристических услуг".