Возврат видеокарты в ДНС согласно закону: дефект, артефакты и видео-подтверждение

Здравствуйте. Согласно статье 22 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. При этом, он обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. В случае если товар является некачественным, то потребитель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар суммы или о замене товара на аналогичный надлежащего качества. При этом также следует обращаться к продавцу, у которого был приобретен товар.

В вашем случае, если Вы уверены в том, что товар некачественный, и имеет дефект, то, ссылаясь на статью 22 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы можете требовать возврата уплаченной за товар суммы или замену на аналогичный надлежащего качества товар. Для этого необходимо обратиться в магазин, где товар был приобретен, и предъявить требования, а также предоставить документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, а также факт его некачественности.

Для решения данного вопроса соответствующей должностной особе магазина потребуется предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки товара, в том числе кассовый чек, товарный и/или кассовый чек, договор купли-продажи, акт выполненных работ или оказанных услуг, и прочие документы, связанные с покупкой товара и установленные законодательством РФ и/или договором между сторонами.

2. Документы, подтверждающие факт возникновения дефекта у товара, в том числе справки, заключения, сертификаты, экспертные заключения, свидетельства и/или иные документы, подтверждающие дефектность товара.

3. Документ, содержащий отказ покупателя от товара с указанием причин отказа и желаемого способа возмещения уплаченной за товар суммы, в том числе запрос на возврат денежных средств в соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителя».

4. Другие документы и информация, связанные с покупкой товара и необходимые для его возврата, например, инструкция к товару, гарантийные талоны, упаковочные материалы и т.д.

Помимо этого, следует обратить внимание на сроки возврата товара, которые устанавливаются соответствующими нормами законодательства РФ и/или договором между сторонами. Также необходимо учесть, что продавец имеет право проверить товар на наличие дефектов и подтверждение его работоспособности до принятия решения о возврате денежных средств.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей.