Покупка видеокарты в магазине ДНС: отмена заказа и возможность получения неустойки за задержку товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2593705
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если продавец не исполняет свои обязательства в установленный срок, то покупатель имеет право потребовать от продавца исполнения договора или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае, если товар не будет доставлен до 29.07.2022, покупатель может обратиться к продавцу с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, а также потребовать возмещение убытков в виде неустойки за задержку товара. Покупатель может также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Рекомендуется попытаться урегулировать возникшую ситуацию с продавцом в добровольном порядке путем направления официального запроса с требованием исполнения договора и возмещения убытков. Если продавец не будет реагировать на запрос, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса, помимо сведений, изложенных в вопросе, необходимо предоставить следующие документы:
Копия чека оплаты товара, полученный на телефон и по электронной почте.
Копия договора купли-продажи, если он был заключен при покупке товара.
Копия сообщения от магазина «ДНС» об изменении сроков доставки товара.
Копия записи телефонного разговора с оператором магазина «ДНС», если такая запись была сделана.
Копия заявки на отмену заказа в личном кабинете магазина «ДНС».
В соответствии с действующим законодательством РФ, если магазин не выполняет свои обязательства по доставке товара, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы и, при наличии убытков, потребовать уплаты компенсации в виде неустойки.
В данной ситуации, если покупатель убедится в том, что магазин «ДНС» не исполняет свои обязательства по доставке товара и не предоставляет адекватный ответ на запросы покупателя, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.
Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве покупателя на получение товара в установленный срок.
- Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара.
- Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав и интересов в судебном порядке.
- Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за нарушение прав потребителя.
- Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неустойке за нарушение сроков поставки товара.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы