Как подать претензию на расторжение ДКП в магазине ДНС из-за несоответствия видеокарты?

Как мне поступить, если я подал претензию на расторжение договора купли-продажи в магазине ДНС, где приобретал видеокарту, а продавцы утверждают, что это технически сложное изделие и возврат не подлежит?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос мне необходимо уточнить некоторые детали вашей ситуации. Пожалуйста, укажите, была ли видеокарта, которую вы приобрели в магазине ДНС, использована или находится в исходном состоянии, была ли сделана попытка решить проблему с магазином ДНС до подачи претензии, и имеете ли вы чек или другие документы, подтверждающие покупку товара. Кроме того, могли бы вы уточнить, какую именно претензию вы подали и какой ответ был получен от магазина ДНС? Эти детали помогут мне дать более точный ответ на ваш вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, заключенного между Вами и магазином ДНС.
  2. Копия претензии, которую Вы подали в магазин.
  3. Ответ магазина на Вашу претензию.
  4. Копии всех документов, которые подтверждают факт покупки видеокарты в магазине ДНС и оплаты ее стоимости.
  5. Копии всех документов, которые свидетельствуют о неисправности видеокарты или о ее несоответствии заявленным характеристикам. Например, копии актов сверки характеристик с заявленными или экспертных заключений.
  6. Копия заявления о расторжении договора купли-продажи.

Эти документы помогут Вам доказать свою правоту и защитить свои интересы в этом случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца при продаже товара

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - основания расторжения договора купли-продажи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы