Возврат видеокарты из-за проблем с качеством и поломками: подробности в статье

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества при его отсутствии в надлежащем количестве, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Однако, если потребитель приобрел товар сложной конструкции, то ему предоставляется право на обмен или возврат товара только в случае обнаружения существенного недостатка. В данном случае следует обратиться к продавцу и предъявить ему претензию о несоответствии товара договору. В случае отказа продавца от постановки на учет претензии или отказа ее удовлетворения, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку данного товара в магазине;
2. Документ, подтверждающий факт возврата 4 единиц товара в магазин;
3. Срок гарантии на данный товар, указанный в гарантийном талоне (если он имеется);
4. Наличие дополнительных документов, которые могут подтвердить, что качество данного товара после покупки не соответствовало заявленным характеристикам, что привело к поломке;
5. Сведения о стоимости ремонта сломанных единиц товара.

Также для решения данного вопроса может иметь значение законодательство о защите прав потребителя, которое предусматривает право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение определенного времени.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или на товар с аналогичными потребительскими свойствами в течение 14 дней, не считая дня покупки; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков в случае приобретения товара ненадлежащего качества; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю и являются следствием дефектов проектирования, изготовления и т.д.