Возврат товара в ТВ-магазине: как вернуть деньги при неудовлетворительном товаре без нарушения закона

Запросить паспортные данные и номер банковского счета у покупателя в рамках процедуры возврата товара является законным. Однако, необходимо обеспечить безопасность своих данных, поэтому рекомендуется передавать их только в случае использования проверенных способов отправки и оформления документов. Если продавцы не выполняют обязательства по возврату денежных средств за некачественный товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или судом защищать свои права как потребителя. В данной ситуации также рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и помощи в решении вопроса.

Для решения данного вопроса требуется иметь следующие документы и информацию: 1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающих факт покупки товара на имя отца-пенсионера. 2. Документы, подтверждающие неудовлетворительное качество товара и возможность его возврата, такие как акт проверки товара, фотографии с дефектами и т.д. 3. Номер бланка для возврата, который был получен от продавцов. 4. Информация об учетной записи на почте для отправки товара, включая адрес, имя получателя и номер отправления. 5. Паспортные данные и номер банковского счета, если они были запросены в бланке для возврата.

Указание паспортных данных и номера банковского счета для возврата средств является допустимым, однако перед предоставлением этой информации необходимо убедиться в надежности продавца и его правомочности осуществлять возврат. Также возможно обратиться в местный отдел Роспотребнадзора и/или судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 450-462) относительно прав потребителей; - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" (статьи 18-27); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.8 и 14.9) в отношении нарушений прав потребителей магазином.