Возврат товара в магазин: замена или возврат денег? Правила и возможности

Срок восстановления товара в данной ситуации превышен, поэтому Вы имеете право на возврат денег за товар. Если магазин предлагает замену, это Ваше право отказаться от неё и потребовать компенсацию в виде денежных средств. Если же Вы согласитесь на замену, то магазин обязан предоставить аналогичный товар или товар более высокого класса в пределах цены, указанной в чеке на приобретение видеокарты. Возврат разницы в цене необходимо обговаривать отдельно с магазином. Вы также можете выбрать другую модель видеокарты, но это будет зависеть от согласия магазина и доступности нужного товара, который должен быть также в рамках цены, указанной в чеке.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к тексту договора купли-продажи, который был заключен между вами и магазином. В договоре должны быть указаны правила возврата товара и случаи, когда продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть деньги покупателю.

Если в договоре указаны такие условия, то вы можете требовать возврата денег за товар, который находился в ремонте более 30 дней. Если у продавца не будет доступна такая же видеокарта для замены в тот же день, то вы можете договориться с продавцом о замене на товар с такой же функциональностью и стоимостью, либо о возврате денег.

Если стоимость новой видеокарты выше стоимости предыдущей, то продавец должен предложить вам доплату за разницу в цене. Если вы не согласны с заменой на аналогичный товар и хотите выбрать другую видеокарту на замену, то это возможно только при условии, что цена на новую видеокарту не превышает цену на старую, а разница в стоимости будет выплачена вами дополнительной суммой.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества в случае, если он не может быть устранен в разумный срок.

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или существенное уменьшение покупной цены в случае, если товар имеет недостатки, которые могут быть устранены.

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к продавцу при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца устранить недостатки товара в разумный срок.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества и право потребителя на требование оплаты расходов, связанных с устранением недостатков товара.