Возврат товара в магазин: решение проблем с неработоспособным морозильным шкафом и отсутствием эффективности охлаждения

Как мне вернуть товар в магазин, если морозильный шкаф, который я купил, не работает и не охлаждает как надо? И есть ли возможность вернуть товар после покупки?

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если морозильный шкаф не соответствует заявленным характеристикам или обнаружены дефекты, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара на товар аналогичной марки и модели, предоставлении скидки на приобретение аналогичного товара или возмещении убытков. В случае отсутствия возможности замены или ремонта товара, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы в полном объеме.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется копия документа о покупке морозильного шкафа, а также все соответствующие документы, подтверждающие его неисправность (фотографии, видеозаписи, акты техэкспертизы и т.д.). При обращении в магазин также рекомендуется сохранить копии всех письменных заявлений, ответов и иных коммуникаций с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы