Возврат товара в магазин GURU на Арбате: возможно ли вернуть деньги?

Я купил телевизор в магазине GURU на Арбате и забрал его после проверки в магазине. Однако, когда я привез его домой, я обнаружил несколько проблем: севшие батарейки в пульте, первоначальная настройка уже была выполнена и не работало приложение KION. Я решил вернуть телевизор и привез его в салон МТС для возврата денег. Позже мне позвонили из МТС и сообщили, что я должен привезти телевизор в магазин GURU на Арбате. Когда я привез телевизор, продавец сказал, что могут только проверить его качество. Оказалось, что телевизор был витринным образцом. Могу ли я вернуть деньги обратно? Я уже купил другой телевизор в другом магазине и подарил его.

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если вам был продан телевизор, являющийся витринным образцом и с неисправностями, то магазин должен вернуть вам деньги за товар. Ваше требование о возврате денежных средств является обоснованным и законным.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Документ, подтверждающий покупку телевизора (например, кассовый чек или товарный чек).
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара (например, расписка от магазина).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, я не могу написать ответ в формате json. Но ситуация, которую вы описываете, является важной информацией, которую стоит обсудить с представителями магазина GURU и МТС. Рекомендую вам проконсультироваться с ними относительно возможности возврата денежных средств за приобретенный телевизор.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы