Возврат товара в интернет-магазине ООО Венера: неправильное устройство или желание вернуть деньги
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3011360
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Для решения возникшей ситуации рекомендую обратиться в магазин, уточнить условия возврата товара и запросить обмен или возврат денег. Если продавец отказывается выполнить обязательства в соответствии с законодательством, потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или судебные органы.
Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы: - копию заказа на эхолот дипер - копию подтверждения оплаты - копию накладной или квитанции о доставке товара - копию претензии (письма-заявления) об отказе от товара и требовании возврата денежных средств - копию ответа продавца на претензию Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо составить претензию в соответствии с требованиями законодательства и обратиться к суду.
Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы