Возврат товара: права покупателя и требования к качеству товара в соответствии с законом

Какие действия мне следует предпринять, чтобы добиться компенсации через суд, если купленный велосипед не пригоден к использованию, а продавец отказывается решить проблему мирно, учитывая что качество товара должно соответствовать договору купли-продажи или быть пригодным для целей, для которых товар обычно используется, а требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, и при передаче товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег, соразмерное уменьшение цены или оплату своих расходов по устранению недостатков, а также известны номер телефона, имя и фамилия, возраст (17 лет) и город продавца?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Первоначально стоит обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос мирным путем, например, путем возврата товара и возмещения убытков. Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, то в вашем случае имеется право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денег, либо соразмерного уменьшения цены, оплаты своих расходов по устранению недостатков, если это возможно.

Для продвижения своих интересов в суде, Вам следует обратиться к юристу или адвокату с целью составления заявления в судебный орган, который имеет право рассматривать требования о возврате уплаченной за товар суммы или его замены. В заявлении необходимо указать все обстоятельства случившегося, включая информацию о продавце, а также вероятным образом продемонстрировать ненадлежащее качество товара. Необходимо также иметь при себе все документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на Avito.

  2. Документы, подтверждающие оплату велосипеда, например, квитанцию об оплате, выписку из банка или чек.

  3. Документы, связанные с доставкой товара, если таковая имела место. Например, накладную, договор с курьерской службой и т.д.

  4. Документы, свидетельствующие о несоответствии купленного велосипеда качеству, указанному в договоре купли-продажи.

  5. Документы, которые могут подтвердить доказательства того, что продавец отказался решить проблему мирно, например, переписку в мессенджерах, соцсетях, записи разговоров и т.д.

После подготовки этих документов, необходимо обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной за велосипед суммы. В иске следует указать все обстоятельства, включая недостатки товара и отказ продавца решить проблему мирно. Кроме того, в иске следует указать проценты на сумму задолженности и иные требования на ваше усмотрение. Суд будет рассматривать вопрос о расторжении договора, удовлетворению требований и возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сначала необходимо составить претензию продавцу, в которой указать свои требования и ссылки на соответствующие статьи ГК РФ. В случае отказа продавца урегулировать вопрос мирным путем, необходимо обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за велосипед суммы или с требованием о соразмерном уменьшении цены. Для подтверждения своих требований необходимо предоставить доказательства того, что велосипед не пригоден к использованию (фото или видео, показания свидетелей). Также важно узнать место жительства продавца для правильного направления иска в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы