Возврат предоплаты при задержке доставки дивана: права покупателя и действия в соответствии с законом

Какие действия мне доступны, если я заказал диван с предоплатой и обещанием доставки через 21 день, но доставка задерживается на два месяца, а продавец говорит, что вернет деньги только после продажи дивана, несмотря на мое заявленное желание вернуть их в течение 7 дней, и на какие статьи закона я могу ссылаться в этом случае?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать исполнения договора, возврата уплаченной им стоимости товара и возмещения причиненных убытков.

В данной ситуации, поскольку вы уже ожидаете свой заказ более двух месяцев, вы можете требовать от продавца немедленной отгрузки дивана или возврат предоплаты в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ.

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете подать иск в суд на возврат предоплаты и возмещение причиненных убытков. Необходимо уточнить условия договора купли-продажи и имеющиеся у вас доказательства оплаты и переписки с продавцом, чтобы обосновать свои требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, нужно обратиться к законодательству Российской Федерации. Кроме того, следует иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку, которую Вы заключили с продавцом.
  2. Документы, подтверждающие факт предоплаты за товар, а также дату и сумму предоплаты.
  3. Корреспонденцию с продавцом, которая была обменена между Вами и продавцом, в том числе ответ на Ваше заявление об отказе от сделки и возврате денег.
  4. Информацию о законодательных нормах, которыми можете воспользоваться в данном случае.

Ссылаться в данном случае стоит на статьи 478-486 Гражданского кодекса РФ, РФ Закон "О защите прав потребителей" и другие законы и нормативные акты. В соответствии с законодательством, продавец обязан исполнить договор в соответствии с условиями, установленными в нем. Если продавец не исполнил договор, Вы имеете право потребовать возврата денег. Кроме того, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя в случае отказа от исполнения договора" и статья 32 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от исполнения договора" могут быть применимы в данной ситуации. Эти статьи могут помочь защитить права потребителя и вернуть ему предоплату в случае неисполнения продавцом договорных обязательств в сроки, необходимые для исполнения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы