Возврат товара ненадлежащего качества: получите сумму по текущей цене даже при покупке в кредит через Ренессанс банк

Как я могу вернуть кофемашину ненадлежащего качества, учитывая то, что она подорожала, и можно ли получить возврат только по текущей цене товара, если я купил ее через кредит от Ренессанс банка?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возврате товара ненадлежащего качества покупателю подлежит возврат суммы, уплаченной им за товар. При этом, если цена товара установлена продавцом, то покупатель имеет право на возврат суммы, равной установленной цене на момент возврата товара. Если товар был приобретен в кредит у третьей стороны (в данном случае, Ренессанс банк), то право на возврат суммы за товар по-прежнему имеет покупатель, но возврат осуществляется не продавцом, а банком-кредитором. При этом, если условиями кредитного договора не предусмотрено иное, сумма возмещения должна быть определена исходя из установленной продавцом цены на момент возврата товара. Таким образом, в данном случае распространяются те же правила, что и при покупке за наличные средства, и покупатель имеет право на возврат суммы, равной установленной цене на момент возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате товара ненадлежащего качества, купленного в М.видео в кредит от Ренессанс, потребуется обращение в банк с соответствующей заявлением на расторжение кредитного договора и возврат аванса, а также в М.видео с заявлением на возврат товара.

При этом необходимо будет предоставить следующие документы: - паспорт и копию договора купли-продажи товара; - копию договора кредитования с банком; - копию реквизитов банковской карты и другие информационные материалы, подтверждающие факт оплаты; - акт приема-передачи товара; - претензию продавцу (в данном случае М.видео) о возврате товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель обратился за возвратом товара ненадлежащего качества, то продавец обязан вернуть все суммы, уплаченные за товар. В случае, если на момент возврата товара цена выросла, то продавец обязан вернуть сумму на момент покупки товара. Однако, в случае кредитной покупки, необходимо учитывать условия кредитного договора и возможные проценты за пользование ссудой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с М.видео на кофемашину;
  2. Договор кредитования с Ренессанс банком;
  3. Акт о некачественном товаре (оформленный при возврате товара в М.видео);
  4. Документы, подтверждающие факт покупки товара;
  5. Документы, подтверждающие факт кредитования товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возврата товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать: замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере его фактической стоимости на момент возврата.

Учитывая, что товар был куплен в М.видео, но оплачен через кредитный договор с Ренессанс банком, для получения возврата денежных средств необходимо обратиться в банк, подписавший кредитный договор, с требованием о возврате денежных средств, которые были уплачены за товар в соответствии с актом о некачественном товаре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право на возврат денежных средств при отказе от исполнения договора рассрочки. Статья 494 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца возместить убытки покупателя, если цена на товар возрастет после покупки и до передачи его покупателю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы