Возврат товара надлежащего качества: возможность компенсировать транспортные расходы и правовые аспекты

Каковы мои права в случае возврата товара надлежащего качества из-за несоответствия цвета, если товар был доставлен под заказ из другого города и оплата транспортных расходов была произведена продавцом? Может ли продавец получить компенсацию за транспортные расходы и как я могу разобраться в правовых аспектах данной ситуации?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с положениями статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар надлежащего качества возвращен потребителем по причине неподходящего ему цвета, продавец не вправе требовать компенсации за транспортные расходы от покупателя, если иное не предусмотрено договором между сторонами. Поэтому, если в договоре между продавцом и покупателем не было соглашения о возмещении транспортных расходов, продавец не имеет права требовать компенсации за них от покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор купли-продажи товара между продавцом и покупателем, а также законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения в данной сфере, а именно Гражданский кодекс РФ и Закон "О защите прав потребителей".

Если в договоре купли-продажи не была предусмотрена возможность возмещения транспортных расходов в случае возврата товара, то продавец не имеет права требовать компенсации за эти расходы у покупателя.

Однако, если договор купли-продажи содержит условия о возмещении транспортных расходов при возврате товара, то продавец вправе требовать компенсации за эти расходы у покупателя.

В любом случае, необходимо обратиться к юристу для более детального юридического консультирования и анализа документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 ГК РФ "Расходы на доставку товара до места передачи его покупателю" и статья 497.1 ГК РФ "Расходы на возврат товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы