Расходы при возврате или замене товара надлежащего качества: подробная информация

Какие расходы возлагаются на меня при возврате или замене товара надлежащего качества, а также проверке его качества и работоспособности?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, расходы по проверке качества/работоспособности товара в случае возврата/замены товара надлежащего качества возлагаются на продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Гражданский кодекс РФ, раздел IV "Ответственность за нарушение обязательств".

  2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

  3. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

  4. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт продажи товара и условия возврата/замены.

  5. Документы, подтверждающие факт несоответствия товара заявленным характеристикам и требованиям законодательства.

  6. Свидетельства о приемке товара на склад и отгрузке его потребителю.

На основании анализа этих документов юрист сможет определить, на какую сторону возлагаются расходы при возврате/замене товара надлежащего качества, в том числе при проведении проверки качества/работоспособности товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации Пункты 8 и 9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы