Возврат товара, купленного у продавца в Instagram. Как вернуть товар, если продавец не отвечает?

В случае, когда приобретенный товар не соответствует заявленному, у вас есть право на возврат. Вам следует сначала попытаться связаться с продавцом и договориться о возврате товара. Если продавец не отвечает на вашу просьбу, вы можете обратиться в СДЭК для получения информации о процедуре возврата. Обычно требуется заполнить заявление о возврате товара и предоставить документы, подтверждающие покупку (например, копию квитанции об оплате). Если СДЭК отказывается помочь, вам рекомендуется обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей, такой как Роспотребнадзор или Межрегиональная ассоциация защиты прав потребителей. Юридическая помощь в этом вопросе может быть полезной для защиты ваших прав и возврата денежных средств.

Для проведения процедуры возврата товара вам может потребоваться следующая документация:
- Заявление о возврате товара
- Копия квитанции об оплате
- Документы, подтверждающие факт покупки (например, письменное подтверждение товарной накладной или товарного чека)

Статьи 29, 32, 34, 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»