Решение проблемы с протечками после установки купленного смесителя: возврат товара или действия покупателя

В данном случае, вы можете обратиться в магазин с указанием проблемы, которая у вас возникла после установки смесителя. Наличие отсутствующей накладки на душевом шланге может указывать на неполный комплект поставки, недостатки товара или некачественное выполнение работ при установке. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, при приобретении товара потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар оказался ненадлежащего качества. Если магазин не соглашается рассмотреть вашу претензию, вы можете написать претензию в письменной форме и отправить ее в магазин с уведомлением о доставке. В случае отказа магазина в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и требовать возмещения убытков.

При обращении в магазин рекомендуется иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий покупку смесителя. Также, при подготовке письменной претензии важно сохранить копию письма или другой документ, оправленного магазину.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей