Возврат товара: Как вернуть деньги за б/у товар с чеком от физического лица или магазина?

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи является одним из самых распространенных видов договора в сфере товарооборота, а в случае приобретения бывшего в употреблении товара, приобретатель вправе требовать замены товара надлежащего качества в течение гарантийного срока или, если гарантийный срок не предусмотрен, в течение одного месяца со дня покупки товара, если в употребленном товаре обнаружена существенная недостаточность, которая была неизвестна при покупке или которая могла быть неизвестна.

Следовательно, если после покупки бывшего в употреблении товара он сломался в результате существенной недостаточности, то покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денег, если замена невозможна.

Отказ магазина вернуть деньги на банковскую карту покупателя, на которой была произведена оплата при покупке товара, мотивированный тем, что покупатель не является держателем этой карты, не соответствует законодательству. Поэтому, покупатель вправе требовать возврата денег на банковскую карту, которую он использовал при оплате товара.

Если магазин продолжает отказываться удовлетворять законный запрос покупателя, то покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежной компенсации в связи с нарушением прав настоящего договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - договор купли-продажи товара; - чеки об оплате товара; - документы, подтверждающие, что товар был приобретен у физического лица через Авито; - документы, подтверждающие, что товар был сдан в магазин.

По законодательству Российской Федерации, Вашим правом как потребителя является требование компенсации за некачественный товар или возврат денег. Магазин, в свою очередь, обязан предоставить Вам соответствующий выбор. Если Вам предложили только замену товара на аналогичный, но товар такого же качества отсутствует, или Вы не желаете воспользоваться данной возможностью, Вы можете вернуть товар и потребовать возврата денег, уплаченных за него. При этом магазин не имеет права настаивать на возврате средств только на ту карту, которой был произведен первоначальный платеж.

Рекомендуется обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, для консультации и помощи в защите своих прав.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особенности купли-продажи товаров дистанционным способом.