Возврат товара: качество, гарантии и процедуры для электрокачели и не подходящих товаров

Могу ли я вернуть товар в магазин, если он не подходит мне по качеству или не соответствует моим ожиданиям, в частности электрокачель для новорожденного?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, возврат товара осуществляется при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, потребительской упаковки, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где была приобретена электрокачель. При себе необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку данного товара.

Продавец будет иметь право на основании законодательства Российской Федерации провести проверку товара на наличие дефектов, которые могут стать причиной проблемы в эксплуатации, и в зависимости от результатов проверки может принять решение о замене, возврате денежных средств или оставить товар на месте.

Также следует учитывать, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и условий покупки. Обычно права покупателя и процедуры возврата товара регулируются следующими статьями закона: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - Статьи 454-462 Гражданского кодекса РФ; - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы