Купить электрокачели и решить любую проблему быстро и просто

Как мне решить проблему с покупателем, который жалуется на неисправность электрокачелей, которые я продал?

| Александр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в течение гарантийного периода после продажи товар оказался неисправен, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. В данном случае, если покупатель обратился в течение трех дней после покупки и товар был проверен перед продажей, то продавец обязан принять меры по устранению возможного дефекта. Если устранение невозможно или неэффективно, то покупатель вправе потребовать возврата денег или замены электрокачелей на аналогичный товар. В случае спора между продавцом и покупателем процедура решения вопроса о поставке товаров регулируется законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подписанный между продавцом и покупателем, где указаны условия продажи и права и обязанности сторон.

  2. Документация, подтверждающая состояние товара перед продажей, например, фотографии или видеозаписи.

  3. Документы, подтверждающие производство ремонта или замены деталей электрокачелей.

  4. Выводы эксперта о состоянии товара и причинах его неисправности.

  5. Сообщение покупателя о претензии на товар, где указана причина неисправности и требования к продавцу.

  6. Корреспонденция между продавцом и покупателем, содержащая информацию об обмене информацией по этому вопросу.

На основании представленных документов юрист может делать выводы о причинах неисправности электрокачелей и определить обязанности продавца и покупателя в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 474 ГК РФ "Недостатки товара" и статья 18 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы