Закажите детские товары онлайн с доставкой, решим любую проблему

Как я могу решить проблему с полученным товаром, который не соответствует описанию, если магазин провел проверку и отказал в возврате, после того как курьер прибыл на заново перенесенный адрес доставки, оформленной на 7 число?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору или имеет дефекты. Ваша претензия должна быть составлена в письменной форме и передана продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара. Приложите копию договора или квитанции о покупке к претензии. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара, а также возмещении причиненных убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется написать претензию продавцу в письменной форме, приложив копию договора или квитанции о покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 29, 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы