Возврат технически сложного товара: сроки и условия в М.Видео

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно отказаться принимать и вернуть его продавцу в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. Однако это право не применимо к технически сложным товарам, таким как бытовая техника и электроника, если они были в употреблении более трёх дней. Если товар не является технически сложным, и все условия соблюдены, то вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу и закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Это право распространяется на случаи, когда товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранилась упаковка.

Таким образом, в случае если товар был приобретен новым, не был использован и не нарушены условия продажи (пломбы, ярлыки, упаковка и т.д.), потребитель вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора купли-продажи, кассового чека или иного подтверждающего процесс продажи документа, из которых следует, что товар был приобретен на сайте М-Видео, а также подтверждение того, что товар не использовался и сохранившийся товарный вид.

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества) и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (условия преобразования договора в случае отказа потребителя от товара) применимы в данной ситуации.