Возврат технически сложного товара: правила, сроки, возможность обмена и подачи искового заявления в мировом суде

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней. Если был составлен акт при передаче товара, то он является подтверждением того, что товар был возвращен. Однако, в данном случае акта передачи не было, что может затруднить доказательство того, что товар был возвращен. При этом, в соответствии с пунктом 2 статьи 22 указанного Закона продавец обязан принимать товар возврат в течение 7 дней с момента его возврата.

Если суд примет сторону магазина и откажет в удовлетворении иска, то вы можете подать аппеляционную жалобу в вышестоящую инстанцию суда в течение 10 дней со дня вынесения решения. При подаче аппеляции необходимо представить все имеющиеся и подтвержденные доказательства возврата товара, которые могли оказаться существенными при вынесении решения суда первой инстанции. Также, в аппеляционной жалобе стоит указать, по какой причине было необходимо вернуть товар и как продавец не соответствовал обязательствам по законодательству.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление об обмене, оставленное в магазине.

2. Документы, подтверждающие покупку товара (например, кассовый чек или договор купли-продажи).

3. Подтверждение того, что товар был возвращен в течение 10 дней (например, копия заявления об обмене или другие документы).

4. Письменное подтверждение от магазина о принятии товара возвратом (если таковое имеется).

Если суд примет сторону магазина, то есть возможность подать аппеляционную жалобу на решение мирового судьи. Для этого необходимо обратиться к адвокату или самостоятельно подготовить аппеляционную жалобу с указанием всех оснований, по которым считается, что решение мирового судьи неправомерно.

Статьи 18, 20.2, 22, 25, 26, 29, 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".